格力空调无制冷效果,售后拒绝退货及检测
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本人于2025年6月8日于京东平台格力官方旗舰店购买云佳空调一台。2025年6月12日14时许,格力安装师傅于广东省深圳市某小区内安装好空调后,为测评空调性能将该空调开从14时许开至22时许,空调设定为:17度、制冷、最大风速、凉感,期间空调毫无制冷效果,室内外无温差,询问售后称是匹数有问题,建议本人询问安装师傅该问题,拒绝退货。2025年6月13日,格力安装师傅称客厅空间大,空调1.5匹买小了,以此为由未上门进行质量检测,但该空调无制冷功能,与空间大小与匹数无关。格力京东售后也无任何跟进及处理反馈。诉求:空调退货退费1727.28元,退回国补额度,退回以旧换新的费用360元及拆装空调两次的高空费用200元。
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