格力京东自营店虚假宣传空调免费清洗活动
网友保保_YV75gDDK
已完结
2025.4.23收到格力清洗空调活动，询问客服活动真实性后按要求填写了问卷，并预约5.1进行上门清洗。但并没有收到任何联系，客服以认准师傅排单等通知为由，让我继续等安排，期间不断在格力京东自营店催促，每次都是要我发订单号和手机号然后又渺无音信。 5.19我再次催促，客服说得在订单售后申请备注“清洗”，好不容易有人来联系我，却说对京东免费清洗空调的活动不知情，售后备注的清洗是要收费的。至今格力京东自营店仍没给我任何解释和解决方案，一直在和稀泥。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
今日已上门清洗空调，感谢平台！
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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