奇瑞汽车4S店订金纠纷及服务态度差投诉
网友保保_TZd5cFPG
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2025.6.6号在广西桂林桂陆通4S店，支付订金5000元，合同款上未写明总价，当时销售沟通未理解清楚，以为是10万元全包落地，还跟朋友说了，结果第二天仔细检查订单以后发现不是10万，是10.5万，当时也跟销售经理说了，怎么不写总价，销售说还要写嘛，不写也没关系，我也就没看，直接签字了，6.91号查看订单发现了，找4S店退款，销售经理说叫来门店跟店经理沟通.他没有权限，联系说店经理出差时周四才回来叫我周五去，周四早上发信息询问回来没有，直接不回复，周五早上发消息过去了，在回复，到店说等店经理几分钟，结果一等3个小时，一直没人找我了解处理，自己又找销售经理询问，还是说退不了，店经理拒不出面，又把我晾在那里几个小时，又询问店经理终于出面，经过友好沟通，店经理说在去请示一下，又把我晾在那里2个小时，又询问销售经理，他过了10几分钟过来说退不了，还说我们一开始就说了退不了，还说是你一直想问这样那样才浪费那么多时间，既然谈不了为什么叫我去店里面谈，没写总价，我没注意看你下面的条款，导致我那么相信你们，盲目交了订金，还是朋友介绍推荐来买的，结果换来这样的结果，这样的服务，这样的售后，谁还敢跟你们继续买车
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我询问店经理，现在不给我退款，是不是给门店造成了什么损害，可以告诉我我能接受范围比如造成了500，700，1000，2000的损失你可以告诉我，了解清楚了怎么造成的损失，我能接受的可以扣除，他坚持说按合同就是退不了，我说那你现在不给我退，意思就是说要嘛我不要这个钱了，要嘛就必须买你这个车是吧，他说是的，强买强卖，绝了，这段话也有录音
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销售经理还承诺我去比价，我说如果我去比价比你便宜了怎么办，销售经理又反驳自己的理由说如果别的门店为了抢你这个客户，给你便宜个1000块，肯定可以啊，但是你要说便宜个2千，3千，绝对不可能，还说你找别的店，给个10万2的价格给你，拿合同来给我立马给你退，说话真的一套又一套，为了不给退款，根本没有任何的承诺可言。此段话有录音。
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