货拉拉运输致茶桌破损，拒退运费且不提供监控
网友保保_IzSKNXfN
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我于2025年6月10日于临沂家具城买了一套茶具。6月12日家具店老板娘在App上下货拉拉送货单（我是收货人），于6.12日晚上8：55左右，货物送到，货物送到之后，货拉拉司机就一直催着付款。司机帮忙把大茶桌帮忙抬进家里，其余小件家具我自己拿进家具，随后就在货拉拉App支付了运费。然后拆开茶桌包装之后发现货物有磕碰的痕迹，比较严重。期间联系了司机，司机让先联系商家，后面经过和货拉拉平台的沟通，货拉拉客服说司机说是我自己碰坏的，还让我提供视频证明不是我自己碰坏的（并且之前老板也提供了货品装车前的照片，我也提供打开包装后的货品受损的证明）。现在货拉拉客户表示自己不专业，一直扯皮不解决问题。现在诉求：1、要求货拉拉方提供运输过程中的全程视频监控，证明运输期间商品未被磕碰到。2、把破损商品找家具修复师傅给我恢复原样或者赔偿同样的茶桌一台（价值2300元）。3、这个单子是一对一的，但是司机途中拼单也未提前给我电话沟通过（190多公里，运输了近9个小时，从中午12点多就装车运输），要求退还运费。
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