抖音商城床垫虚假发货申请退款赔偿

网友保保_K2Mp7Tcm 2025-06-14

已完结

我于2025年4月25日在抖音商城平台购买床垫秒杀产品，上面显示45天发货，临近发货日期商家发货后，不显示物流情况，联系商家客服抖音平台客服无果，有虚假发货嫌疑，近日店铺已经在抖音商城下架，抖音商城平台客服说无法申请赔偿只能申请全额退款，现诉求就是申请全额退款并赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 09:43:08

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 13:36:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 13:11:36

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

124元

投诉编号：

98988268

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