抖音商城退货后商家以重量不对为由拒绝退款

网友保保_2wVqXYRL 2025-06-15

已完结

我在6月8号在抖音.哆美母婴，买了衣服然后在6月11号申请退货退款，把衣服给退回去了，6月14日商家收到货却不退款，理由是衣服重量不对拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 10:20:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 04:29:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 04:28:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

98991945

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