票牛隐性收费不支持退款问题
网友保保_5H1r5ORO
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买的时候没有说要收取服务费用。付款时才看到。我要退款一直不给退。说不支持退款
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我发信息给客服。一直不回答，而且还说我们这不支持退款，我问为什么有服务费，客服说:服务费主要是为观众提供的门票销售或预订等服务所收取的费用，是用于支付售票平台为购买者提供的售后服务，如客服咨询、退票、改签等方面的人力成本和运营成本，这不欺瞒消费者吗？希望贵平台帮忙，谢谢
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