投诉走着瞧旅行不退款问题，需要全额退款
网友保保_qPJoJhX8
处理中
投诉走着瞧旅行不退款问题，需要退款。 我于2022年11月1日在走着瞧官方直播间购买旅游出行产品一件，当时在直播间特地询问过没有用能不能退，主播说可以无条件退款，所以才和朋友约定一起购入。2024年尝试过和客服沟通退款，客服说因为特价团所以不能退，但购买是消费者是不知情的，相当于霸王条款，沟通无果。现在官方程序联系不到客服。申请退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
