投诉走着瞧退改问题
网友保保_285fd876
已完结
2021年4月在淘宝网上购买了直播间中该企业经营的海岛五天四晚旅行套餐（有效期两年没去包退款），两年到期后（2023年4月及7月）本人联系客服询问退款事项，客服给予延期至2024年底的处理方案并说明期间没去也可退款。至今本人没有出游的计划所以申请退款，寻找客服无果，对方没有回应。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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