走着瞧旅行拒绝合理退款泰国游定金2195元

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本人于2018年12月27日和2023年2月2日在走着瞧旅行”公众号购买了前往泰国的旅游出行,并支付了定金2195元。然而,由于近期泰国出现了一系列安全问题,特别是针对中国游客的诈*和安全事件频发,我决定取消此次行程。泰国政府虽然采取了一些措施,但安全形势仍然存在不确定性。我于2025年2月10日通过微信、留言等方式向走着瞧旅行提出申请退款的请求,旅行社给出不予退款。 根据《旅游法》及相关法律法规,我有权在合理情况下取消行程并申请退款。考虑到当前的安全形势,我认为取消行程是出于对自身安全的保护,属于不可抗力因素。 我希望旅行社能够理解我的处境,并全额退还我的定金2195元。如果走着瞧有实际损失,我愿意按照合理比例承担部分费用,但希望走着瞧能够提供详细的费用说明。 综上所述,我恳请贵单位能够介入调解,帮助我处理退款纠纷。我将随时配合,谢谢。

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