走着瞧旅行社北疆团因疫情未出行申请退款无果
网友保保_9PyRRgIA
处理中
我希望通过这封信正式投诉走着瞧旅行社，并请求贵会协助我处理退款事宜。 在2022年，我通过走着瞧旅行社购买了北疆的旅行团。然而，由于疫情的影响，旅行未能如期进行。2023年，我尝试联系该旅行社的客服处理退团申请，客服表示会处理并联系我，但至今未收到任何进展或具体的解决方案。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在合同未能履行的情况下，有权要求退款。我的主要诉求和理由如下： 合同未履行：由于疫情原因，我未能参加旅行团，贵公司应承担退款责任。 消费者权益保护：根据相关法律法规，消费者在特殊情况下有权申请全额退款。 缺乏有效沟通：客服未能及时反馈进展，导致我在退款申请上感到无助。 因此，我请求消费者权益保护*对此事进行调查，并协助我向走着瞧旅行社申请全额退款。我相信，贵会的介入将有助于维护我的合法权益。 感谢您对此事的关注。我期待着您的及时回复。
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