滴滴司机不熟悉路线且客服态度恶劣

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2025年6月13号21点,起点嘉禧创新科技园,司机不熟悉路,不主动取消订单,电话按照司机定位走了一两公里,差几百米,司机又绕路开走了,今天找客服反应昨天晚上司机问题,客服还态度不好,还说我的是预约单,好像跟滴滴没有任何责任,也不知道这样的客服也能做客服

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