孩子不满8岁免密充值2万多元,蛋仔派对平台需担责

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我家孩子玩蛋仔派对,游戏里弹出各式各样的充值广告,游戏绑定了花呗,结果在大人未授权的情况下,孩子免密充值以及游戏自动扣费一共20885元,6月3号才收到花呗的还款信息。现在联系平台客服没有人工申诉,只有机器人死板答复。6月8日花呗到期了,逾期了。逾期了我要起诉蛋仔派对,他们还要负责我的逾期后果。我查了一下时间,大数额是从2025年5月1日开始的。国家应该好好整治整治这样的*游戏平台。我家孩子不满8周岁,她都不知道充值,因为免密支付,她就按照游戏里提示一步步操作,就能得到他想要的东西,所以花了这么多。

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