京东外卖送餐超时且客服处理不当补偿不合理

网友保保_baQBn7VA 2025-06-14

处理中

12点17点的外卖到16点37还没收到，联系客服不处理，等了4个小时让我退单补偿10元，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 18:40:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 18:39:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-14 16:40:14

评论 0

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务态度差送餐超时

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98989603

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

江苏小厨娘餐饮食品发馊变质索赔投诉

京东外卖麦当劳食品变质且退款被拒

京东外卖骑手泄露用户住址及肖像隐私

京东秒送蓄电池质保期内损坏拒换新电池

京东外卖食品臭味问题及商家拒赔投诉

京东外卖寿司变质导致身体不适要求赔偿

京东外卖送餐超时且联系不上人工客服要求退款及赔偿

京东外卖订单3185****3867餐品中有毛发异物投诉