顺丰速运物品未冷藏致损且理赔自行结案

网友保保_m2Rh8fKB 2025-06-14

已完结

本人美团买了物品需要2-8度保存，快递送到丰巢没电话短信提醒物品损坏，顺丰同意理赔结果自己结案。

投诉进度

企业完结

2025-06-22 19:36:35

处理结果

经消费保协调：已联系客户解释，现与客户达成一致，客户接受无异议

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-06-14 19:24:53

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 19:24:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:24:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-14 18:16:37

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98990193

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