饿了么骑手虚假配送未送达却标记完成

网友保保_HF43n2Gj 2025-06-14

处理中

我下单的饿了么外卖（绿豆沙手抓饼烤冷面），骑手未送达，点了已送达。我没收到餐品！虚假配送，我要求退一赔三！客服答非所问只愿意退款订单金额！订单号80184****79****4219（违反消费者权益保护法第五十五条虚假标记订单完成构成欺诈行为，民法典第577条，电子商务法第三十八条）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 19:26:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:26:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 18:35:26

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

送餐超时送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

98990303

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