BOSE天猫店耳机有质量问题且拒绝七天无理由退货
网友保保_3c3e9d65
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5 月26号收到淘宝bose官方旗舰店的降噪耳机商品，拿到耳机后，仅进行试戴，左耳播放歌曲时有明显电流杂音，不属于降噪耳机正常的降噪音。确认为商品本身出现问题。在7天无理由退货期内，5月28号将商品顺丰寄回，商家以已拆封为由拒收快件拒绝退货退款。我申请淘宝平台客服介入，等待数日后，淘宝方告知无法退款，并在本人不认可的情况下关闭售后。此后和商家客服、淘宝客服沟通数次，截至目前商家和淘宝依然拒绝退款。 1.耳机不属于不适用七天无理由退货商品的任何一项；2.商家不允许买家拆开封条查验耳机的霸王条款，严重侵害了消费者对产品的基本验视权利；3.商家违反《消费者权益保护法》第25条。然而淘宝作为平台，非但不维护消费者合法权益，反而纵容商家的霸王条款。被告的行为侵犯了原告正当的消费者权益，并给原告造成了经济损失，申请退货退款。
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