BOSE天猫店售出存在质量问题耳机拒绝退货退款
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1月17日在淘宝店铺名为（bose官方旗舰店）下单购买了一款名为（BoseQC消噪耳塞Ultra真无线蓝牙降噪耳机），1月19号收到该商品，拆开包装试用，发现该商品有断连，异响，电量续航不足3小时等质量问题，在1月20日申请退货退款，而该商家以已拆开包装为理由，拒绝退货退款，并否认质量问题。该行为适用于《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件 适用法律若干问题的规定（一）》第三条 消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。 商家不得以拆开包装为由拒绝退货退款。
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