抖音商城购买商品涉嫌假货且退款被拒

网友保保_rUwP5v62 2025-06-14

审核中

我2025年6月9号买的商品.6月11收到货之后，商品不符合，是假货，我申请退款了，但是商家拒收退回来了，希望你们帮忙处理一下

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 21:54:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 20:43:35

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98990893

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