美团外卖送餐超时且客服处理态度消极
网友保保_NXD9qnHa
处理中
我于2025年6月14日17：50分在美团外卖平台购买川霸川菜，预计送达时间18：39分，到现在超时2小时还未收到货。找美团客服，承诺8：13分送到，后面找人工客服工号373265，回复消极，解决问题态度消极，说是机器人承诺。3小时没吃上外卖，侵犯我消费者权益。我的诉求：1.美团赔付我老外卖和新外卖30.9；2.严惩商家；3.客服373265没有积极处理，给出公司处理方式。
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