淘宝店铺合并发货缺件且售后推诿不处理

网友保保_K7PvEl2t 2025-06-14

已完结

我在淘宝 HIPA单品店DHR 单号YT75****9954904拍了两单衣服花了两份运费险但是他们合并发货并且缺少一件还不承认给我发他们发货前照片但是没有装袋子视频，我找他们解决问题他们就会推脱也不解决，我收到货就少了一件，还问我有没有拆包视频我买衣服也不是活物谁能拍视频啊，还一直让我联系快递我都去驿站问了入库时候不称重我还能联系谁，有问题不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 09:02:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 22:06:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 21:26:43

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务补发/发货

涉诉金额：

70元

投诉编号：

98991054

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