淘宝商家承诺终身免费却失联，平台拒绝处理退款问题

网友保保_319mP7VV 2025-06-15

审核中

我于2024年10月25日在淘宝电商平台（LBS外设店）购买尾插，出现商品问题该商家承诺终身免费结果跑路了，后期找淘宝官方客服处理，一直找不到商家也不给处理，侵害了我的消费权益，我的诉求是商家退款，淘宝官方找不到商家也得给相应的赔偿

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-15 08:22:09

补充内容

官方一直不处理

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 08:16:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 08:10:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

270元

投诉编号：

98992094

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝商家涉嫌欺诈，平台介入无效，要求退款及赔偿

已完结

2025-06-15

淘宝网购买steam游戏激活码遭遇虚假代码要求退款

已完结

2025-06-15

淘宝网保价服务不履行承诺，要求退还差价25.5元

已完结

2025-06-15

淘宝网幅幅专柜女鞋质量问题商家推脱责任请求退款