淘宝网商家拒绝七天无理由退货，涉嫌虚假举证
网友保保_MKEXOmDq
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本人于2025年6月5日11点34分在淘宝Bluestore这家商铺网购了一款「升级中轴」benks三星w25手机壳，6月8日下午我收到货第一时间打开包裹发现盒子已经是破损，但是我想着如果手机壳合适包装盒无所谓，我也懒得拍照取证，拆开包裹发现手机壳只有后壳，不符合我的要求，我就申请七天无理由退货退款，一提交申请退货退款，商家第一时间就喊我撤销退款，在运输的几天过程中商家都还没收到我的退货就一直喊我撤销退款，一开始我不明白他的意思，后来才知道圈套在后面。他拍了一个他收到我的退货的视频，打开发现盒子是烂的，然后就说是我撕烂的，拒绝退货。我向淘宝平台投诉商家，但平台说商家举证了收到退货的视频，所以是我方错误。如果商家是那么谨慎，会拍收到退货的视频，为什么他不提供发货前的视频，而且从包装盒的破损程度来看，并不是新撕烂的，开裂口有一定的陈旧度，既然在淘宝平台得不到公平的处理，我在这里投诉商家。
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黑心平台包庇黑心商家，早早关闭退款通道，判定商家有问题情况下一样强迫消费者买单，平民百姓维权无门。
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收到货时包装盒明显破损，商品也并不是我需要的一套，我是折叠手机，需要前后壳一套，商品只有后壳，我发现问题及时和商家沟通并发起退款，商家第一时间是喊我撤销退款和糊弄我收货，然后十问九不理，我寄回去路上也一直喊我撤销退款，明显知道盒子早已破损我是不可能退的了的，他们举证也是商品他们回收到的破损包装盒，并提供不了发货给我前完好的盒子视频和照片，强买强卖，黑心平台包庇黑心商家，早早关闭了退款通道，强迫消费者吃哑巴亏，消费者维权无门。
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