淘宝退款寄回商品时导致其他物品丢失，售后拖延不处理
网友保保_xnk1EmCM
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我在淘宝购买了一个狗狗的座位支撑杆，但是收到质量并不行，我进行退款，5月31号然后快递员上门取件，误将旁边的狗狗头盔，一起装了进去，狗狗头盔是我单独购买的，邮寄走了，事后需要用到才发现找不到，一回想是装支撑杆给一起邮寄走了，立刻立刻联系卖家和淘宝反应，但卖家说前一秒说核实，后一秒说没有，确认好了，然后淘宝说处理，一直拖延了半个月一直不处理，6月15号我联系客服。，客服说让我自己联系快递员，我说你们如果处理不了，早干嘛去了我看看过去多久为什么之前不这么说，现在这么长时间让我自己去处理，我很气愤，严重投诉他们
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