淘宝客服误导致退款后红包过期未处理
网友保保_udLfPB3Z
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我于2025年6月14日在淘宝电商平台购买的活力校服净，使用了16元邀请红包。但是地址填写错误。商家让我退款重新拍比较好，我担心红包会过期，我就问淘宝天猫客服。问他如果退款的话，红包会不会不能用，然后客服告诉我说会延期，可以使用。我说那我就把它退款了。退款之后发现红包已经过期，账户里并没有这个红包了。我就找客服要说法，但是他一直拖拖拖不给我解决。一直拖着不给我解决，连道歉也没有。因为他的失误导致我16元的红包过期不能用，要不然的话其实可以再继续联系商家，就是能不能把快递那边改一下地址。因为客服的失误，导致16元的红包也不给赔偿。平台不管挺过分的。
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