拼多多多多买菜奶制品破损退货未及时处理

网友保保_YZivJXqd 2025-06-15

处理中

我于2025年6月13日在多多买菜上面买了一箱蒙牛袋纯奶，14日下午下班去提发现奶已破损，自提点建议退货，我及时在自提点退了货，并上传。可是直到15日早上8点48分还未解决。自提点与快递未能及时解决，效率拖拉，侵犯了消费者权益，我要求立刻调换或立刻退款。并及时通知我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:59:39

跟进内容

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2025-06-15 08:59:37

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用户发起投诉

2025-06-15 08:55:36

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

19元

投诉编号：

98992174

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