淘宝购买装饰画存在错别字要求退货退款被拒

网友保保_ErPaMM4D 2025-06-15

审核中

我于2025.6.11在淘宝店铺“神良旗舰店”购买全身镜装饰画，画上直接出站错别字，将“欢愉”写成了“欢喻”，卖家拒不承认，坚持认为发的图片款式，没有问题。现要求退货退款并由卖家承担所有退货运费。卖家不认可。要求投诉处理本次纠纷。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 09:08:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 09:04:56

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98992193

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