淘宝OPPO官方旗舰店拒绝处理质量问题手机退货
网友保保_6O2EYb7R
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我2025年6月1日在淘宝平台oppo官方旗舰店购买了一部oppo find x8 订单号：4365****3222。该商品在收货后12天内出现死机 无法开机严重质量问题，但商家以“超过7天无理由退换期”为由拒绝退货退款。 商家声称“超过7天无理由退换期”故不处理，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及《三包规定》，商品存在质量问题时可要求退换或维修，不受“无理由退换”期限限制。
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