京东文娱汪苏泷演唱会设定集商家强制退单无补偿
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本人于6月12日18点30分左右，在逛京东主页时发现了汪苏泷演唱会设定集，并发现价格合适(122.4元)，于是下单并完成付款（117.97元）。6月12日23点08，商家发布声明称操作失误无法发货，强制要求消费者自行退单并且无任何补偿措施。 根据《合同法》规定，承诺生效时合同成立，消费者的付款行为通常视为对商家要约的承诺，合同成立且生效、双方应按约定履行义务。 平台或商家过失：商品打折是电商平台自身操作失误导致，非消费者过错。平台或商家因自身原因造成的损失，不应由消费者承担。消费者基于平台展示的商品信息和价格进行购买，有理由相信交易的真实性和有效性。 《电子商务法》第四十九条 电子商务经营者发布的商品或服务信息符合要约条件（如明确标价、库存等），用户提交订单成功即视为合同成立、商家不得随意毁约。若商家以“标错价”等理由拒绝发货，需承担违约责任。 解決办法： 平台履约按照下单金额发货。
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