美团外卖食品中有虫子，商家不处理，平台赔偿不合理
网友保保_kDoe3KRm
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2025年6月14号我在美团外卖平台点了一份32.6的外卖、里面有虫子。后台联系商家商家不回复、走美团平台放心保、后台赔了8块多、我申请在处理、今天下午电话给我说商家还是不回复、客服意思给我争取到了80元赔偿，我说嗯 然后说我要继续投资、他们弄不好我就12135、她意思是让我不要给12135投诉、但是后续怎么处理也没说。作为外卖不平台、不监管入驻商家！还在我这说他们会找商家赔付违约金！？？？他们可以问商家要违约金？那我在餐饮里吃到虫子了、谁给我赔付？？80块钱跟施舍一样的打到别人账上。
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吓唬我 昨天买的东西 只有照片了怎么鉴定、再者说如果配送有问题、他们平台不负责吗？电话里给我说联系不到商家！这会又可以了？？还说什么我认可了80元的赔偿费用、我认可什么了？一个客服都嚣张成这样、那整个平台呢？12135才是保障我们权益的地方吧、它土皇帝啊！电话里还让我别联系！
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