京东文娱价保申请被拒,平台以不发货威胁消费者重新下单

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我于2025年6月11日在京东商城店铺(人民美术出版社京东自营旗舰店)购买汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集 特典版,后续平台在直播间上架限时折扣,该商品降价至122.4元,故我申请了价保,但平台后续不认该价保,以不发货为由威胁消费者拖货重新按原价下单。平台问题不应该消费者承担,我的诉求:平台应该正常发货且不得取消价格保护。

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投诉信息
京东文娱 京东文娱客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
245元
投诉编号:
98995445
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