美豪丽致酒店拒绝合理退款并涉嫌虚假宣传

网友保保_96f76fc4

已完结

贵店在6月14和15日三次虚构"超时"理由拒退未消费款项(订单号:1085****2285),依据: 1.截图显示退款时效未超期(剩余23小时) 2.《消法》第55条欺诈行为需退一赔 川 正式主张:请24小时内原路退回167.99元并赔偿500元 情况是这样的,昨天办理入住的时前台也没说我多定了一间房,办理入住后才告知的情况并且说要扣百分之30违约金,那请问我订房的时候怎么不告知我呢?作为前台我提供了我的个人信息,难道看不到这种意外嘛?昨天商家给我打电话说不会全额退款给我,也没说到底退不退没问清楚我的意愿就退款失败,我然后第二天起来我说那就退百分之30吧,前台说退不了.说昨天给我提前告知了,那请问你作为一个酒店.什么都不给消费者说清楚事情发生后再说这些..有什么意义呢? 打电话全程有录音.可以提供 而且还删评论

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像