投诉多点商城退货退款问题

网友保保_qMUodlnH

处理中

2025年6月4日我在多点线上商城购买了一双阿迪达斯男鞋,商家寄来商品时鞋盒已破损,有照片为证,本人试穿鞋子后不合适就发起退款,顺丰自付邮费邮寄商家,商家以鞋盒破损、试穿鞋子留有鞋印为由拒收退货商品,本人因此发起投诉维权,请予以核实协助退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像