投诉多点商城退货退款问题
网友保保_qMUodlnH
处理中
2025年6月4日我在多点线上商城购买了一双阿迪达斯男鞋,商家寄来商品时鞋盒已破损,有照片为证,本人试穿鞋子后不合适就发起退款,顺丰自付邮费邮寄商家,商家以鞋盒破损、试穿鞋子留有鞋印为由拒收退货商品,本人因此发起投诉维权,请予以核实协助退款