多点DMALL购买卫生巾少发商品且售后不处理

网友保保_1ZnBOeU3 2025-04-28

已完结

我于2025年4月23日在多点app购买卫生巾11包，收到只有1包，联系客服一直推脱不处理，电话联系平台也说无法处理，侵害了消费者权益，我的诉求是立马补发或者退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 10:50:48

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 19:02:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-28 18:07:35

投诉信息

多点DMALL

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷货不对版

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

115.9元

投诉编号：

98741289

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