多点新鲜无故取消订单并单方退款涉嫌欺诈
网友保保_NKyEQTw0
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我于2025年下午6点13在多点app买了一个3kg，实付金额为100.9元的榴莲，多点于2025年下午6点53在没有和我协商的情况下，单方面退款退款给我。距离他最晚送达时间只差，3分钟。事后我主动联系多点客服，他才告知我缺货取消。我认为商家涉嫌欺诈消费者，没有货物的商品还在上架，购买后也没有主动告知消费者缺货，与消费者协商。我主要赔偿500元现金1.赔偿的法律依据: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 2.赔偿的适用情形 如果商家在明知没有货物,也没有意向补充货源的情况下，仍然进行售卖，这属于提供虚假信息，构成销售欺诈行为，消费者可以要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿。
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