多点DMALL充值美通卡充错账户遭冻结，退款被拒

网友保保_kvolm2wK 2025-06-09

已完结

多点充值1000元美通卡充错了账户，想要退回或者转用都被平台拒绝，平台冻结了我的1000元美通卡，没有合理解决方式

投诉进度

用户申请完结

2025-06-23 21:23:40

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 18:50:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 15:45:10

投诉信息

多点DMALL

投诉问题：

服务态度差退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98961366

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