多点DMALL退货被拒且退款延迟处理
网友保保_Jk441a8J
已完结
我在4月29号在多点云超购买西莱化妆镜一个，后由于发现更合适的，所以我在派件前提交了退货，但多点不通过，导致快递仍然派件给我，我打多点客服电话，客服说补偿20元消费券让我留用，我拒绝后客服说会有专员联系我，期间一直联系一次我没接到，再问客服就说五一期间放假，5.6再联系，我5.6联系客服后专员联系我说自费退货，商家检查后退款，我在5月10号下午寄出，商家5月13号签收，签收7日，期间打客服电话，只说登记登记，但就是不退款。现在东西和钱都在多点手里，我东西加邮费100多，我觉得多点太欺负人了
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