搜电充电宝已还仍计费且客服处理拖延

网友保保_I6tGapUq 2025-06-16

已完结

充电宝已还，一直计费，4天不处理，打客服电话一直让等消息，等回访电话，强制扣费

投诉进度

用户申请完结

2025-06-16 13:52:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 13:40:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 13:40:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 13:07:24

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98998314

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