潮玩族千岛APP涉嫌售假且客服不处理投诉
已完结
我于2025年6月16日在千岛平台，欧气抽盒机进行抽盒，商家存在诱导消费 ，没有标注产品是转卖商品，没有品质保证，存在假冒伪劣产品。在千岛平台投诉后，客服不处理问题。我在其店铺消费了1029.77元，其商品市场价为八百块左右，商家不能保证商品为正品。我的消费权益受到了了侵害，在千岛无法维权。
投诉进度
用户评价
品牌评价
产品质量没有保障。卖家态度恶劣。
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，这里是潮玩族官方客服，关于您的反馈我司已收到，后续我司核实后会联系您，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
态度恶劣，我不想花一千多块买没有品质保障的假冒伪劣风险产品。
用户补充投诉
补充内容
商家不解决问题，推卸责任。
用户补充投诉
补充内容
商家不回复，因为商家的商品是转卖商品，没有正品质量保证。本人要求退货退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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