知乎会员充值未到账且退款失败

网友保保_7PlA8gcP 2025-06-16

已完结

我于2025年6月16日凌晨一点十六分在支付宝充值了知乎包月会员，但是我登陆知乎后，会员并没有充值到账，于是我在支付宝申请退款，早上在看，发现显示商家已处理，但是我没有收到退款，知乎也没有会员充值到账，我现在申请退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 06:59:59

解决方式

已解决

解决方案

找回账号

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 15:35:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 13:57:41

投诉信息

知乎

投诉问题：

退费问题无法使用

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

98998638

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