知乎盐选会员未经同意自动续费且无显著提醒申请退款
网友保保_7CAUtHlG
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2023年12月起至今，由于误操作导致开启自动续费盐选会员，但自己并不知情，平台每个月也未以显著方式提醒我，且这期间我没有使用会员权益、也未安装该APP。 根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布2021年5月1日实施的 网络交易监督管理办法第18条 明确规定自动续费，应当在前五日以显著方式提醒消费者注意消费者有自主选择。而我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们自己就直接给我续费了这是违法的，申请退款17个月*19元/月=323元。
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