知乎自动续费未显著提醒且无法使用会员内容

网友保保_8iBgstmI

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根据知乎自动续费问题 据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择。 但是知乎平台在没有给予我任何显著提醒的情况下、没有经过我自住选择是否续费的情况下直接给我自动续费(23年1月17日到25年5月4日) 并在此期间我从未使用过相关付费内容及会员内容

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