知乎自动续费且客服不处理投诉

网友保保_pZny3OQj 2025-05-11

处理中

去年发现知乎一直给我扣款，期间没有使用过，之后找客户一直不理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 09:45:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 09:35:14

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投诉信息

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

57元

投诉编号：

98805587

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