淘宝网法拍房商家无资质，保证金不退违反电商法
网友保保_fez4kHiD
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我于2025年5月30日通过淘宝平台阿里拍卖入口点击进入法拍房页面，看到一个位于浙江省嘉兴市春江中心6幢1806室房产，交了2万元保证金参与拍卖并拍下，此房屋由徐州逸嘉德投资管理有限公司上拍，后查到此公司没有拍卖资质并已被列入经营异常名录，随即联系淘宝客服，淘宝客服于6.5号回复称此机构已移出经营异常名录，对于经营异常企业在淘宝正常开展商业活动，淘宝拒不处理，后续要求我继续支付尾款，否则就是我违约，两万元保证金不予退还，我在6.6号上午在国家企业信用信息公示系统内查询，此机构依然处于经营异常状态，根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条 电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。请淘宝正视消费者权益，不要因为与上拍企业有利益牵扯，就一味包庇机构，无视消费者利益，请淘宝立即退还我的保证金20000元
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