竞价提醒误导致误操作，投诉阿里拍卖违规售车
网友保保_b0ddad78
2025年6月28日，投诉人通过阿里拍卖平台（https://****.com/）浏览到一则标的为“理想上牌新车”的汽车拍卖信息（标的链接：[若有]），页面显著位置标注“全新车”“2024款理想L系列”新车等宣传内容，起拍价为人民币1,000元（以下简称“起拍价”）。投诉人基于对阿里和“全新车”的信任，首次出价人民币1,100余元参与竞价。 竞价过程中，平台突然弹出“您的出价即将被超越，请及时加价”的提醒窗口，投诉人因急于响应提醒，未仔细核对输入框内的自动填入的数字，平台没有预警和提醒机制，最终以人民币258,300元的远远高于市场价的高价拍得该标的（成交记录截图附后），加上服务费高达28万，经查该车二手价20万，拍下的比市场价高8万。而且这部车事后发现并非全新车，是二手车，不能享受国补，最关键是这部车已经享受过国补，按规定不能买卖。阿里拍卖没有尽到审核责任，违规车辆放到平台以标记全新车去欺诈消费者。 （二）被投诉人存在的违规行为 虚假宣传，车辆初次登记日期为2024年，显然，该车辆系**2024年上牌的二手车**，而非被投诉人2宣传的“全新车” 被投诉人2的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”之规定，构成虚假宣传**。 2. 被投诉人1：平台未尽审核义务，且存在误导性竞价提醒* 阿里拍卖平台作为网络交易第三方平台，应当对平台内经营者的资质、商品信息进行审核（《中华人民共和国电子商务法》第三十一条）。但被投诉人1未对“理想上牌新车”的标的信息进行核实，允许被投诉人2发布“全新车”的虚假描述，未尽到**信息审核义务**。 3.拍卖公司石家庄政泓拍卖有限公司，2024年刚成立不具备拍卖资格，这家公司以前发生过欺诈行为。石家庄政泓拍卖有限公司没有提供《拍卖经营批准证书》，阿里拍卖没有尽责调查。这家拍卖公司是拍卖行业欺诈惯犯，名下已经有司法案件在审理，而淘宝平台对我们这么多消费者的投诉置之不理。 此外，平台在竞价过程中弹出的“您的出价即将被超越，请及时加价”提醒，未设置“数字输入确认”环节，导致投诉人因操作紧急误输入价格。该提醒方式存在设计缺陷，违反了《电子商务
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