一直娱购买应援灯未发货且无法退款

网友保保_zTUCITUz 2025-06-16

处理中

我于2025年3月34日在一直娱app买了(SEVENTEEN_LatteEspresso) BO NGBONGEE Official Light Stick Pa一个和SEVENTEEN OFFICIAL LIGHT STICK VER.310周年克拉棒应援灯一个。已经两个多月了，一直不发货，问客服也是一直拖。我认为一直娱平台不在App端设置退款按钮这一点严重侵害了消费者权益。我的诉求是立即处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 14:44:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 14:42:47

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

430元

投诉编号：

98998929

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