京东家政服务拒单后不合理扣费投诉
网友保保_ydkQv3U5
已完结
6-10号预约京东家政服务，双方约定前没有来电沟通任何事项，当天到达阿姨现场拒单，反馈怕打扫不干净，怕投诉，明确说明按平台服务标准做。最终还是拒单确认，平台判定消费方主要责任，要求我承担违约费用50元，我这边同样耽误了时间，平台处理结果不合理。诉求把199下单金额原路返回，从下单到目前，没有任何处理，后台也无法申请退款窗口，多次联系后台也没有人工客服在线。 属于异常扣消费者费用，霸王服务。 请联系138****5420本机号码
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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