转转平台购买相机镜头货不对板且商家拒绝处理
网友保保_JemAZqdj
已完结
投诉人于2025年6月14日，在转转官方平台官方购买了，一台适马24-70的相机镜头，支付金额为:4858元，2025年6月15日收到商品，开箱发现该商品与平台描述不一致，商品描述的是轻微划痕并没有提及镜头有碎裂。此事本人有录制开箱视频作为凭证，当天便联系了商家，商家的态度是不给予处理，特此投诉，商家的行为已经触犯了消费者权益保护法的第56条，以次充好，隐瞒商品的质量问题，希望有关部门 斥内容 追究商家的责任，并在3日内，给予退一赔三的处罚!
投诉进度
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消费保投诉平台跟进
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