花小猪网约车额外收费且拒绝合理诉求
网友保保_zShaKNBp
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网约车平台和司机额外收费。我6月15日下午2点下的订单是从青岛沃德酒店到青岛北站地铁口。因赶飞机时间紧急，我沟通修改目的地，但司机多次拒绝，我就按原定行程下车。花小猪修改目的地是预付费制，我预先付费了近90元，但在车内录音可明确认定修改目的地失败的情况下花小猪按修改后的长途订单扣费，多收取的车费不予退还。事后我多次找客服处理，都未处理诉求。司机也无法联系，个*益无法保障。请求彻查该司机（车牌鲁BA18180）运营资质和花小猪，按我实际19.5的一口价订单退还差价。
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根本没有实际处理，打了一次电话被认定广告拦截后我就特地设置取消拦截了，再没打过，打回去也是机器人。每次工单诉求发条没用的短信就结束，根本无人处理。
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