圆通快递运输导致商品破损要求赔偿

网友保保_abI8s2h2 2025-06-16

处理中

我在网上购买了一张价值90元的小卡，但因圆通快递的暴力运输导致我的小卡破损弯曲很严重。我打开包裹的那一刻，连快递盒都是烂的，侵害了我的消费权益。我的诉求是以原价90，并且加上邮费12元，一共102元，请求圆通快递给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 17:03:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 19:58:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

102元

投诉编号：

99000987

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2025-06-13